從品牌聲量到人心溫度:我從公關公司專案執行,到酒店公關的轉換
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常見問題

從品牌聲量到人心溫度:我從公關公司專案執行,到酒店公關的轉換

從品牌聲量到人心溫度:我從公關公司專案執行,到酒店公關的轉換

我以前的工作,是在公關公司跑專案。

對接客戶、協調窗口、盯流程、救突發狀況,

每天在不同角色之間切換立場,

確保一場活動、一則訊息、一段互動,

都能「看起來剛剛好」。

那時候我以為,

我們服務的是品牌。

後來才明白——

真正被照顧的,始終是人。

 


 

表面是執行,實際是情緒管理

做專案久了,你會發現,

工作最難的部分從來不是流程表。

而是:客戶話只說一半的焦慮、

窗口表面冷靜底下的失控、

以及現場每一個即將出問題的氣氛轉折點。

我學會在對方開口之前,

先調整語氣;在情緒爆發之前,

先穩住節奏。

簡報只是工具,

真正完成專案的,

是你能不能讓所有人「安心地繼續下去」。

 


 

一次對話,讓我重新理解「公關」兩個字

是在一個深夜加班後,

我滑到孫華姐姐的招募資訊。

她沒有談曝光、沒有談話術,

只寫了一句:

「這是一份需要高度感受力的工作。」

我傳了訊息。

聊的不是條件,而是狀態。

她對我說:

「你現在做的,其實已經是情緒公關了,

只是你服務的是品牌,

而我們,服務的是當下的人。」

那一刻我突然理解,

我不是想離開公關,

而是想把『公關』這件事,

做得更直接。

 


 

能力沒有消失,只是轉換了對象

以前,我為客戶設計的是曝光節奏;

現在,我設計的是互動溫度。

以前,我判斷什麼時候該發聲明;

現在,我判斷什麼時候該陪伴、

什麼時候該留白。

 

兩者都需要極高的專注度,

也都不能讓情緒失控。

差別只在於——

過去我處理的是輿論,

現在我處理的是感受。

這不是放下專業,

而是讓專業回到最原始、也最真實的位置。

 


 

 

從品牌距離,到信任距離

公關公司教會我,距離太近,會讓人壓力;

距離太遠,又無法建立關係。

只是以前,我計算的是品牌與大眾的距離;

現在,我拿捏的是人與人之間的信任界線。

當你知道什麼時候該靠近,也知道什麼時候該退後,

對方自然會放下防備。

從公關公司專案執行,到酒店公關,

不是身份的轉換,

而是服務層次的深化。

我把過去用來穩住場面的能力,

用在穩住人心;把過去用來照顧品牌形象的細膩,

用在每一次真實的互動裡。

當有人對我說:

「跟你相處,很舒服。」

 

我知道,那就是我一直以來,最擅長、也最想做的事。

 

台南職缺內容

 

-*-*-*-*-【台南萬豪】*-*-*-*-*-*-

 

*【 公關(只有女性名額)】*

日保薪:7,000-10,000元以上

週薪計領:55,000-80,000元以上

工作內容:陪伴客人聊天、唱歌、玩遊戲..等,維持桌面基本整潔。

 

工作地點:台南市中西區

 

上班時段:

 

① PM 21:00-AM 05:00

② PM 22:00-AM 06:00


(另有兼職上班時段,面洽)

 

正職:週上5天班,自行排休2天。

 

兼職:週可上3天班(含以上),自行排班。

 

須年滿18歲

 

*【 帶位領檯(只有女性名額)】*

 

工作內容:接待招呼、包廂帶位、製作報表及櫃台相關工作。

 

每月自排休4-5天

 

上班時段:PM 08:30-AM 05:30

 

月薪資:6萬元以上。


*【 親善助理(只有女性名額)】*

工作內容::學習現場操作與專業技能及帶動包廂氣氛

 

每月自排休8天

 

上班時段:PM19:30~AM4:00

 

月薪:八萬元。


*【 外場服務生 】*

 

工作內容:為客人帶位、支援包廂服務

送冰塊、酒、水、餐點、保持環境整潔

 

每月自排休5天

 

上班時段:PM 19:00-AM 07:00

 

月薪資:6萬元起(獎金另計)。


*【 儲備幹部 】*

 

工作內容:學習現場操作與專業技能,屬實習階段,店家提供底薪保障,提供客人消費資訊,以晉升店家幹部為目標參與培訓。

 

每月自排休4~5天

 

① PM 18:30-AM 04:30

② PM 19:00-AM 06:00

 

月薪資:30,000-55,000元以上,獎金另計。

 

(試用期,保障底薪30000元起)


▼ 直接連絡孫華姐姐

熱線:0985-976255

Line  Id: @113fcsmi (點擊ID加入官方帳號)

以上職缺皆要求需滿18歲。


另徵

 

*【 萬豪101會計人員 】*

 

工作職缺:全職或兼職

 

工做地點:台南市中西區忠義路二段

 

上班時間為輪班制:

(有2時段班)

1: PM 20:30

2: PM 10:00

 

下班時間:AM 06:00左右

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